Termos de Serviço

Estes termos definem as regras para usar o site mombolabs.com e os canais de atendimento da MomboLabs, incluindo as conversas pelo WhatsApp. Ao usar esses canais, você concorda com eles.

Última atualização: 25 de setembro de 2026

1. Quem somos

A MomboLabs cria agentes de inteligência artificial, automações, integrações e sistemas personalizados para empresas. Contato: contato@mombolabs.com.

2. O que estes termos cobrem

Estes termos valem para o site e para os canais de contato e atendimento da MomboLabs, como o formulário do site, o e-mail e o WhatsApp. Projetos contratados, como desenvolvimento de automações ou agentes de IA, são regidos por proposta ou contrato próprio, que prevalece sobre estes termos no que for específico.

3. Atendimento pelo WhatsApp

• O atendimento usa a WhatsApp Business Platform, da Meta. Ao conversar conosco, você também está sujeito aos Termos de Serviço do WhatsApp.
• Parte das respostas pode ser gerada por agentes de inteligência artificial. Você pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento.
• Enviamos mensagens apenas a quem iniciou contato conosco ou autorizou o recebimento. Para não receber mais mensagens, responda pedindo para parar ou escreva para contato@mombolabs.com.
• O atendimento funciona em horário comercial. Respostas automáticas podem ocorrer fora desse horário, mas não garantimos tempo de resposta imediato.

4. Respostas geradas por IA

Respostas automáticas são informativas e podem conter imprecisões. Elas não substituem uma proposta comercial, um contrato ou uma orientação profissional (jurídica, contábil, financeira ou médica). Valores, prazos e condições só valem quando confirmados por escrito pela equipe da MomboLabs.

5. Uso adequado

Ao usar nossos canais, você se compromete a não:

• enviar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório, ou que viole direitos de terceiros;
• enviar dados pessoais de outras pessoas sem autorização, ou dados sensíveis sem necessidade;
• tentar acessar sistemas sem autorização, explorar falhas, sobrecarregar ou automatizar o envio de mensagens aos nossos canais;
• usar o atendimento para spam, fraude ou para se passar por outra pessoa.

Podemos encerrar ou bloquear conversas que descumpram estas regras.

6. Propriedade intelectual

A marca MomboLabs, o logotipo, os textos, as imagens e o código do site pertencem à MomboLabs ou são usados com autorização. Não é permitido copiá-los ou usá-los comercialmente sem autorização prévia por escrito. O que você nos envia continua sendo seu; você nos autoriza a usá-lo apenas para prestar o atendimento solicitado.

7. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade. Para pedir a exclusão dos seus dados, veja as instruções de exclusão de dados.

8. Serviços de terceiros

Nossos canais dependem de serviços de terceiros, como o WhatsApp, provedores de hospedagem e de inteligência artificial. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades, mudanças ou falhas desses serviços, nem pelo conteúdo de sites externos para os quais apontamos links.

9. Limitação de responsabilidade

O site e os canais de atendimento são oferecidos como estão. Nos limites permitidos pela lei, a MomboLabs não responde por danos indiretos decorrentes do uso das informações do site ou de respostas automáticas. Nada nestes termos afasta direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor quando ele for aplicável.

10. Alterações

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. A data da última atualização aparece no início da página, e a versão publicada aqui é a que está em vigor.

11. Lei aplicável

Estes termos seguem a legislação brasileira. Eventuais conflitos serão resolvidos no foro previsto em lei, preservado o foro do domicílio do consumidor quando aplicável.